Administrator biura (m/k/d)

• Firma rodzinna o płaskiej strukturze organizacyjnej i krótkich ścieżkach decyzyjnych
• Miejsce pracy odporne na kryzysy
• Pracownicze świadczenia socjalne (zakładowy program emerytalny, świadczenia kapitałowe)
• dopłata do przedszkola
• program JobRad

Na co zawsze możesz liczyć w persona service:

• 50 € miesięcznie na mobilność w zależności od stanowiska, np. na bilet Deutschlandticket i wiele innych
• Premie oraz dodatek urlopowy i świąteczny
• bezpłatne korepetycje dla Twoich dzieci na platformie edukacyjnej i korepetycyjnej Ubimaster
• liczne zniżki na zakupy u renomowanych marek w ramach naszego programu korporacyjnych korzyści
• doskonała indywidualna opieka i regularne rozmowy oceniające
• różnorodne możliwości doskonalenia zawodowego

• obsługujesz klientów i pacjentów telefonicznie oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej, udzielając im rzetelnych i kompetentnych odpowiedzi na zgłaszane sprawy
• starannie rejestrujesz zlecenia w systemie i dbasz o terminową realizację dostaw
• Obsługujesz zwroty i wymiany od momentu zgłoszenia aż do zakończenia procesu
• W ramach zarządzania reklamacjami i skargami przyjmujesz zgłoszenia, wyjaśniasz je i dbasz o szybkie rozwiązanie
• Wymagasz dokumentów niezbędnych do rozliczeń, takich jak recepty i zlecenia, oraz sprawdzasz ich kompletność
• Niezawodnie dbasz o dane podstawowe i aktualizujesz je
• jako osoba kontaktowa służył(a)eś pomocą kolegom i koleżankom z działu sprzedaży i technicznego oraz ściśle koordynowałeś(aś) z nimi działania w razie pytań
• dokumentujesz procesy i kontakty z klientami w sposób przejrzysty oraz monitorujesz zlecenia aż do ich zakończenia

• posiadasz ukończone kształcenie zawodowe w zakresie handlu przemysłowego (m/k/d), administracji biurowej (m/k/d) lub handlu w służbie zdrowia (m/k/d)
• posiadasz pierwsze doświadczenie zawodowe w zakresie realizacji zamówień
• wykazujesz się profesjonalizmem i kompetencjami oraz masz doskonałe umiejętności komunikacyjne
• biegle posługujesz się pakietem MS Office
• Cechuje Cię radość z kontaktów telefonicznych z klientami
• Pracujesz samodzielnie, w sposób uporządkowany i pragmatyczny
• Zaangażowanie i uczciwość są dla Ciebie oczywistością
• Jesteś przyzwyczajony do samodzielnej pracy