Agent Call Center (m/k/d)

• Możliwość przejęcia, jeśli odpowiednie
• Praca w nowoczesnym biurze na otwartym planie z biurkami o regulowanej wysokości
• Godziny pracy: Zmiany rozłożone w czasie od 08:00 - 18:00 od poniedziałku do piątku
• Co 2 tygodnie praca w sobotę od 08:00 - 14:00, ale 1 dzień wolny w tygodniu!

Na co zawsze możesz liczyć w persona service:

• 50 € miesięcznie jako prezent za mobilność w zależności od stanowiska, np. na bilet do Niemiec i wiele więcej.
• Bonusy, a także premie wakacyjne i świąteczne
• Bezpłatne korepetycje dla dzieci na platformie Ubimaster
• Liczne zniżki na zakupy u znanych marek w ramach naszego programu świadczeń korporacyjnych
• Doskonałe wsparcie osobiste i regularne spotkania informacyjne
• Wiele możliwości dalszego szkolenia

• Będziesz odpowiedzialny za przetwarzanie prostych, systemowo wstępnie skategoryzowanych zgłoszeń klientów w ramach określonych standardowych procesów przy użyciu dostarczonych mediów (np. system CRM, system telekomunikacyjny)
• W szczególności będziesz odpowiedzialny za udzielanie informacji i, w razie potrzeby, przyjmowanie zamówień
• . Przyjmowanie zamówień
• Jesteś również odpowiedzialny za rejestrowanie reklamacji i ich przetwarzanie lub przekazywanie
• Jesteś również odpowiedzialny za wprowadzanie i utrzymywanie odpowiednich danych klientów
• Wykonujesz od 6 do 10 połączeń telefonicznych na godzinę
• Nie mniej ważne jest to, że jesteś odpowiedzialny za obsługę systemu zgłoszeń, specjalnych narzędzi zamówień (Excel), Avaya dla telefonii i zarządzania wiedzą dla zapytań

• Jako osoba zmieniająca karierę (m/k/d) jesteś bardzo mile widziany
• Znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie oraz ważne pozwolenie na pracę przemawiają na Twoją korzyść
• Masz już doświadczenie w pracy z komputerami i telefonami oraz dobrą orientację
• Twój profil dopełnia zamiłowanie do komunikacji