Pracownik biurowy (m/k/d)

• ambitne i zróżnicowane zadania
• szybkie przejęcie odpowiedzialności
• trasa rozwoju z ugruntowanym portfolio
• ciągłe innowacje

Na co zawsze możesz liczyć w persona service:

• 50 € miesięcznie na mobilność w zależności od stanowiska, np. na bilet Deutschlandticket i wiele innych.
• Premie oraz dodatek urlopowy i świąteczny
• bezpłatne korepetycje dla Twoich dzieci na platformie edukacyjnej i korepetycyjnej Ubimaster
• liczne zniżki na zakupy w renomowanych markach w ramach naszego programu korporacyjnych korzyści
• doskonała indywidualna opieka i regularne rozmowy oceniające
• różnorodne możliwości doskonalenia zawodowego

• w ramach tej funkcji będziesz głównym punktem kontaktowym dla klientów i współpracowników
• ogólnie wspierasz zespół terenowy, na przykład poprzez przygotowywanie analiz dotyczących spotkań z klientami
• W porozumieniu z opiekunem klienta zajmujesz się rozpatrywaniem i koordynacją spraw klientów oraz zarządzaniem reklamacjami
• Zarządzanie reklamacjami również koordynujesz w porozumieniu z opiekunem klienta
• Do Twoich zadań należy kontrola terminów i śledzenie terminów dostaw, a także monitorowanie działań
• Prowadzisz historię kontaktów z klientami, zajmujesz się fakturowaniem i wyjaśnianiem kwestii związanych z fakturami oraz sporządzasz raporty z obsługi klienta
• Tworzysz bazy danych klientów i w razie potrzeby wprowadzasz w nich zmiany
• Wspierasz kierownika oddziału w zakresie zadań administracyjnych

• posiadasz ukończone z wynikiem pozytywnym kształcenie w zakresie handlu, np. jako pracownik biurowy (m/k/d), handlowiec przemysłowy (m/k/d) lub inne porównywalne kwalifikacje
• w idealnym przypadku posiadasz doświadczenie w obsłudze reklamacji
• wyróżniasz się biegłą obsługą pakietu MS Office
• do Twojego profilu należą bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie oraz ważne zezwolenie na pracę