Bürokauffrau (m/w/d)

• anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• schnelle Verantwortungsübernahme
• Wachstumskurs mit etabliertem Portfolio
• laufende Innovationen

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• in deiner Rolle bist du zentraler Ansprechpartner für Kunden und Kollegen
• allgemein unterstützt du den Außendienst, zum Beispiel durch Auswertungen für Kundentermine
• die Bearbeitung und Koordination von Kundenanliegen sowie das Beschwerdemanagement übernimmst du in Abstimmung mit dem Kundenbetreuer
• das Reklamationsmanagement steuerst du ebenfalls in Abstimmung mit dem Kundenbetreuer
• die Terminkontrolle und Lieferzeitverfolgung sowie das Nachhalten von Maßnahmen gehören zu deinen Aufgaben
• du pflegst Kundenhistorien, kümmerst dich um die Rechnungslegung und -klärung und erstellst Kundendienstberichte
• Kundenstämme legst du an und änderst sie bei Bedarf
• den Standortleiter unterstützt du administrativ

• du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• im Optimalfall bringst du Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung mit
• der routinierte Umgang mit MS Office zeichnet dich aus
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gültige Arbeitserlaubnis gehören zu deinem Profil