Pracownik biurowy (m/k/d)

• umowa o pracę na czas nieokreślony
• rower służbowy
• imprezy firmowe

Na co zawsze możesz liczyć w persona service:

• 50 € miesięcznie na mobilność w zależności od stanowiska, np. na bilet Deutschlandticket i wiele innych
• Premie oraz dodatek urlopowy i świąteczny
• Bezpłatne korepetycje dla Twoich dzieci na platformie edukacyjnej i korepetycyjnej Ubimaster
• liczne zniżki na zakupy w renomowanych markach w ramach naszego programu korporacyjnych korzyści
• doskonała indywidualna opieka i regularne rozmowy oceniające
• różnorodne możliwości doskonalenia zawodowego

• Na podstawie zgłoszeń techników serwisowych, raportów z kontroli i zapytań klientów sporządzasz techniczne i handlowe oferty napraw
• sprawdzasz, czy usługi są objęte umowami serwisowymi lub podlegają gwarancji, a następnie na tej podstawie wyznaczasz niezbędne działania
• wyjaśniasz kwestie techniczne i handlowe w ścisłej współpracy z technikami serwisowymi, kierownikami serwisu, dostawcami i wewnętrznymi działami specjalistycznymi
• w porozumieniu z kierownikami serwisu zapewniasz, że wszystkie istotne informacje niezbędne do sporządzenia skutecznych ofert są dostępne w wysokiej jakości i w odpowiednim terminie
• monitorujesz całą sytuację ofertową, aktywnie ją kontrolujesz i podejmujesz przemyślane decyzje dotyczące priorytetów
• konsekwentnie monitorujesz złożone oferty i aktywnie śledzisz ich status u klientów
• wszystkie procesy dokumentujesz w sposób przejrzysty i zrozumiały w systemie ERP
• przekształcasz zatwierdzone oferty w zlecenia serwisowe i dbasz o płynne przejście do realizacji zlecenia
• w razie potrzeby uzyskujesz od dostawców ceny i informacje o dostępności części zamiennych oraz usług zewnętrznych, a następnie uwzględniasz je w kalkulacji ofert

• posiadasz ukończone wykształcenie jako specjalista ds. handlu przemysłowego (m/k/d), specjalista ds. zarządzania biurem (m/k/d) lub specjalista ds. handlu hurtowego i zagranicznego (m/k/d)
• posiadasz doświadczenie w sporządzaniu ofert i realizacji zleceń
• znasz się również na obsłudze systemów ERP oraz popularnych aplikacji pakietu MS Office
• posiadasz wiedzę techniczną i interesujesz się zagadnieniami związanymi z serwisem i naprawami
• pracujesz w sposób uporządkowany i skrupulatny, zachowując orientację nawet przy wielu równoległych zadaniach
• wyróżniasz się umiejętnościami komunikacyjnymi i umiejętnością pracy w zespole w kontaktach z technikami, kierownikami serwisu i dostawcami
• samodzielnie podejmujesz decyzje i rzetelnie ustalasz priorytety
• zrozumienie umów serwisowych i kwestii gwarancyjnych będzie dodatkowym atutem