Bürokauffrau (m/w/d)

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Jobrad
• Firmenevents

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• auf Basis von Tickets der Servicetechniker, Prüfberichten und Kundenanfragen erstellst du technische und kaufmännische Reparaturangebote
• du prüfst, ob Leistungen durch Wartungsverträge abgedeckt oder gewährleistungsrelevant sind, und leitest daraus die erforderlichen Maßnahmen ab
• technische und kaufmännische Fragestellungen klärst du in enger Abstimmung mit Servicetechnikern, Serviceleitern, Lieferanten und internen Fachbereichen
• du stellst in Abstimmung mit den Serviceleitern sicher, dass alle relevanten Informationen für erfolgreiche Angebote in hoher Qualität und rechtzeitig vorliegen
• du behältst die gesamte Angebotssituation im Blick, steuerst aktiv nach und triffst fundierte Priorisierungsentscheidungen
• erstellte Angebote verfolgst du konsequent nach und hältst den Status bei den Kunden aktiv nach
• alle Vorgänge dokumentierst du transparent und nachvollziehbar im ERP-System
• beauftragte Angebote wandelst du in Serviceaufträge um und sorgst für einen reibungslosen Übergang in die Auftragsabwicklung
• bei Bedarf holst du Preise und Verfügbarkeiten von Lieferanten für Ersatzteile und Fremdleistungen ein und kalkulierst diese in die Angebote ein

• eine abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d) liegt bei dir vor
• du bringst Erfahrung in der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung mit
• sicher im Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen bist du ebenfalls
• technisches Verständnis und Interesse an Service- und Reparaturthemen bringst du mit
• du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen dich im Austausch mit Technikern, Serviceleitern und Lieferanten aus
• du triffst Entscheidungen eigenständig und setzt Prioritäten verlässlich
• ein Verständnis für Wartungsverträge und Gewährleistungsfragen ist von Vorteil