Pracownik call center (m/k/d)

• atrakcyjne wynagrodzenie i dodatkowe świadczenia
• elastyczne godziny pracy w systemie dwuzmianowym
• intensywne wdrożenie i szkolenia
• przyjemne środowisko pracy i zmotywowany zespół

Na co zawsze możesz liczyć w persona service:

• 50 € miesięcznie na transport w zależności od stanowiska, np. na bilet Deutschlandticket i wiele innych
• Premie oraz dodatek urlopowy i świąteczny
• Bezpłatne korepetycje dla Twoich dzieci na platformie edukacyjnej i korepetycyjnej Ubimaster
• Liczne zniżki na zakupy w renomowanych markach w ramach naszego programu korporacyjnych korzyści
• doskonała indywidualna opieka i regularne rozmowy oceniające
• różnorodne możliwości doskonalenia zawodowego

• W ramach swoich obowiązków udzielasz klientom porad telefonicznych w sprawach związanych z prenumeratą czasopism
• Rzetelnie i zorientowany na rozwiązania odpowiadasz na pisemne zapytania przesyłane pocztą elektroniczną
• Przetwarzasz wnioski o wypowiedzenie prenumeraty i kompleksowo je realizujesz
• Samodzielnie dokonujesz rozszerzeń i zmian w istniejących prenumeratach
• W razie pytań dotyczących najróżniejszych produktów z zakresu czasopism służysz klientom radą
• Starannie rejestrujesz i dokumentujesz zgłoszenia klientów w systemie

• posiadasz ukończone wykształcenie jako specjalista ds. marketingu dialogowego (m/k/d), specjalista ds. zarządzania biurem (m/k/d) lub specjalista ds. obsługi klienta (m/k/d)
• Czerpiesz radość z kontaktów z klientami zarówno telefonicznych, jak i pisemnych
• Masz doświadczenie w obsłudze popularnych systemów informatycznych i standardowego oprogramowania
• Twoje kwalifikacje obejmują dobrą znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie oraz ważne zezwolenie na pracę
• Jesteś gotowy do pracy w systemie dwuzmianowym oraz sporadycznie w soboty
• Wyróżniasz się jasnym i przyjaznym sposobem wyrażania się w mowie i piśmie
• Umiejętność pracy w zespole oraz rzetelne podejście do pracy dopełniają Twój profil