Pracownik wsparcia IT (m/f/d)

• elastyczne modele czasu pracy z elastycznym czasem pracy i opcjami pracy w niepełnym wymiarze godzin przy 35-godzinnym tygodniu pracy w pełnym wymiarze godzin
• 30 dni urlopu, a także dodatkowe zbiorowe wynagrodzenie urlopowe i dodatkowy urlop okolicznościowy z pewnych osobistych okazji
• dobre połączenia komunikacyjne i parkingi w zakładzie
• wynagrodzenie zgodnie z układem zbiorowym pracy w przemyśle metalowym i elektrycznym
• świadczenia i płatności specjalne zgodnie z układem zbiorowym pracy
• . i przemysłu elektrycznego
• Świadczenia emerytalne i uzgodnione płatności specjalne
• Oferty rozwoju personelu i dalszego szkolenia
• Program emerytalny finansowany przez pracodawcę, składkowy program emerytalny
• różne oferty sportowe i zdrowotne, takie jak badania profilaktyczne, trening pleców lub porady żywieniowe
• zniżki na siłownię i inne programy zdrowotne
• restauracja firmowa dotowana przez pracodawcę
• opcja leasingu roweru poprzez konwersję wynagrodzenia wraz z ubezpieczeniem i gwarancją mobilności

To, na czym zawsze możesz polegać w persona service:

• bezpośrednia ścieżka do stałego zatrudnienia u naszych klientów
• ścisłe wsparcie podczas całego procesu aplikacyjnego
• ścisła koordynacja z Tobą i Twoim potencjalnym pracodawcą, z uwzględnieniem Twoich życzeń
• intensywne przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej

• Przetwarzanie i rozwiązywanie zgłoszeń pomocy technicznej dla około 400 do 500 pracowników jest częścią Twojej codziennej pracy, przetwarzanie zgłoszeń w systemie zgłoszeń
• W przypadku awarii w środowisku klienta i aplikacji analizujesz przyczynę i wspierasz pracowników w ich usuwaniu
• Jesteś odpowiedzialny za codzienną obsługę klientów Windows, a także dystrybucję oprogramowania i zarządzanie klientami za pomocą Baramundi
• Zarządzasz również kontami użytkowników, Prawa dostępu i udziały plików są również częścią Twoich zadań w dziale wsparcia użytkownika
• Wspierasz swój zespół w projektach IT, takich jak wdrażanie oprogramowania lub konwersja systemu

• Ukończyłeś szkolenie w sektorze IT, np. jako specjalista IT w zakresie integracji systemów (m/k/d) lub porównywalne kwalifikacje
• Posiadasz wstępne doświadczenie zawodowe w zakresie wsparcia IT lub wsparcia użytkownika
• Posiadasz również podstawową wiedzę na temat zarządzania klientami, a najlepiej doświadczenie z baramundi
• Posiadasz doświadczenie w obsłudze systemów zgłoszeń i ustrukturyzowany sposób pracy
• Twoja znajomość języka niemieckiego jest na poziomie C1 dla płynnej komunikacji, a znajomość języka angielskiego jest na poziomie B1-B2