IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

• flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit und Teilzeitoptionen bei einer Vollzeit 35 Stunden Woche
• 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche tarifliche Urlaubsvergütung und zusätzlicher Sonderurlaub bei bestimmten persönlichen Anlässen
• gute Verkehrsanbindung sowie Parkmöglichkeiten am Standort
• tarifgebundene Vergütung nach den Regelungen der Metall- und Elektroindustrie
• altersvorsorgewirksame Leistungen und tarifliche Sonderzahlungen
• Angebote zur Personalentwicklung und Weiterbildung
• arbeitgeberfinanzierte, beitragsorientierte Altersvorsorge
• verschiedene Sport- und Gesundheitsangebote wie Vorsorgeuntersuchungen, Rückenschule oder Ernährungsberatung
• vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio sowie weitere Gesundheitsprogramme
• vom Arbeitgeber bezuschusstes Betriebsrestaurant
• Möglichkeit zum Bike-Leasing über Gehaltsumwandlung inklusive Versicherung und Mobilitätsgarantie

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• direkter Weg in die Festanstellung bei unseren Kunden
• enge Begleitung durch den kompletten Bewerbungsprozess
• enge Abstimmung mit Dir und Deinem potentiellen Arbeitgeber unter Berücksichtigung Deiner Wünsche
• intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch

• die Bearbeitung und Lösung von Supporttickets für rund 400 bis 500 Mitarbeitende gehören zu deinem Arbeitsalltag, dabei bearbeitest du die Anfragen im Ticketsystem
• bei Störungen im Client- und Anwendungsumfeld analysierst du die Ursache und unterstützt die Mitarbeitenden bei der Behebung
• du übernimmst im täglichen Betrieb die Betreuung von Windows-Clients sowie Softwareverteilung und Clientmanagement mit Baramundi
• auch die Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Fileshares gehört zu deinen Aufgaben im User Support
• du unterstützt dein Team bei IT-Projekten wie Software-Rollouts oder Systemumstellungen

• du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation, mit
• du hast erste Berufserfahrung im IT-Support oder User Support gesammelt
• Grundkenntnisse im Client-Management sowie idealerweise Erfahrung mit Baramundi besitzt du ebenfalls
• du verfügst über Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• deine Deutschkenntnisse sind für eine reibungslose Kommunikation auf C1-Niveau und deine Englischkenntnisse auf B1–B2-Niveau