Specjalista ds. IT (m/k/d)

• otwarta kultura organizacyjna i dobra atmosfera w pracy
• ciekawa, innowacyjna praca
• umowa o pracę na czas nieokreślony atrakcyjne wynagrodzenie
• ambitne i zróżnicowane zadania
• Płaskie struktury hierarchiczne i koleżeńska atmosfera w pracy
• Praca w ekscytującej, zorientowanej na przyszłość branży
• Praca z wykorzystaniem najnowszych technologii internetowych
• Centralna lokalizacja w centrum miasta oraz bilet pracowniczy
• zakładowy program emerytalny

Na co zawsze możesz liczyć w persona service:

• 50 € miesięcznie na mobilność w zależności od stanowiska, np. na bilet Deutschlandticket i wiele innych
• premie oraz dodatek urlopowy i świąteczny
• bezpłatne korepetycje dla Twoich dzieci na platformie edukacyjnej i korepetycyjnej Ubimaster
• liczne zniżki na zakupy u renomowanych marek w ramach naszego programu korporacyjnych korzyści
• doskonała indywidualna opieka i regularne rozmowy oceniające
• różnorodne możliwości doskonalenia zawodowego

• będziesz odpowiedzialny za obsługę klienta na drugim poziomie wsparcia technicznego oraz zajmować się eskalowanymi zgłoszeniami technicznymi i awariami
• będziesz systematycznie analizować problemy techniczne, ustalać ich przyczyny i opracowywać przejrzyste rozwiązania
• Będziesz zarządzać środowiskiem serwerowym klientów outsourcingowych i dbać o jego stabilne działanie
• W ramach administracji serwerami będziesz konserwować i monitorować serwery Windows oraz usuwać pojawiające się błędy
• Sprawdzasz aplikacje internetowe pod kątem źródeł błędów, między innymi w zakresie protokołów HTTP/HTTPS, JavaScript oraz popularnych frameworków internetowych, takich jak jQuery czy AngularJS
• W razie potrzeby komunikujesz się z klientami w języku angielskim, zarówno w mowie, jak i na piśmie
• Starannie dokumentujesz awarie, sposoby ich rozwiązywania oraz zapytania klientów w systemie zgłoszeń
• Przekazujesz informacje zwrotne i zgłoszenia błędów zespołowi programistów oraz wspierasz proces ulepszania produktów

• posiadasz ukończone wykształcenie jako informatyk specjalistyczny (m/k/d) w zakresie integracji systemów, specjalisty ds. informatyki (m/k/d) w zakresie tworzenia aplikacji lub technika elektroniki systemów informatycznych (m/k/d); alternatywnie – ukończone szkolenie przekwalifikowujące lub, w przypadku osób zmieniających branżę (m/k/d), porównywalna wiedza z zakresu IT
• najlepiej, gdybyś miał już co najmniej 1 rok doświadczenia zawodowego w dziale wsparcia IT lub w podobnej dziedzinie IT
• posiadasz dobrą znajomość protokołów HTTP/HTTPS, języka JavaScript oraz programowania internetowego
• Znasz logikę działania i strukturę popularnych frameworków internetowych, takich jak jQuery czy AngularJS
• Znajomość administrowania serwerami Windows będzie dodatkowym atutem
• Twoje profil charakteryzuje się dobrą znajomością języka angielskiego w mowie i piśmie
• Wyróżniają Cię umiejętności analityczne oraz systematyczne rozwiązywanie problemów technicznych
• Cechuje Cię staranność i rzetelność w pracy