Specjalista ds. wsparcia IT (m/k/d)

• indywidualne oferty dotyczące rozwoju zawodowego i osobistego
• elastyczne godziny pracy
• możliwość pracy zdalnej po uzgodnieniu
• zakładowy program emerytalny
• dobre połączenia komunikacją miejską oraz bezpłatne miejsca parkingowe
• możliwość leasingu roweru służbowego
• atrakcyjne zniżki pracownicze w obszarach zakupów, rekreacji, podróży i mieszkania
• regularne imprezy integracyjne

Na co zawsze możesz liczyć w persona service:

• intensywne przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej u naszego zleceniodawcy
• 50 € miesięcznie na mobilność w zależności od stanowiska, np. na bilet „Deutschlandticket” i wiele innych
• premie, a także dodatek urlopowy i świąteczny oraz atrakcyjne dodatki branżowe
• bezpłatne korepetycje dla Twoich dzieci na platformie edukacyjnej i korepetycyjnej Ubimaster
• liczne zniżki na zakupy u renomowanych marek w ramach naszego programu korporacyjnych korzyści
• doskonała indywidualna opieka i regularne rozmowy oceniające
• różnorodne możliwości doskonalenia zawodowego

• Będziesz wspierać pracowników w sprawach technicznych oraz obsługiwać zgłoszenia do pomocy technicznej przychodzące przez telefon, e-mail i system zgłoszeń
• Będziesz odpowiedzialny za analizę, ustalanie priorytetów i usuwanie usterek sprzętowych oraz oprogramowania w środowisku biurowym i produkcyjnym, a także przekazujesz złożone sprawy do odpowiednich działów specjalistycznych
• Wykorzystujesz Microsoft Intune, Windows Autopilot i Azure Active Directory do wdrażania, zarządzania i obsługi urządzeń końcowych
• aktywnie uczestniczysz w administrowaniu urządzeniami mobilnymi, wdrażaniu urządzeń oraz prowadzeniu dokumentacji technicznej
• do Twojego zakresu obowiązków należy również wsparcie projektów infrastrukturalnych oraz udział w dyżurach telefonicznych

• posiadasz ukończone wykształcenie w dziedzinie IT, na przykład jako specjalista ds. integracji systemów (m/k/d) lub porównywalne wykształcenie wyższe
• do wykonywania tej pracy masz doświadczenie w zakresie wsparcia IT dla użytkowników, w zakresie pomocy technicznej dotyczącej komputerów osobistych oraz w obsłudze zgłoszeń serwisowych w środowisku IT – zarówno wewnętrznym, jak i zorientowanym na klienta
• posiadasz dogłębną wiedzę na temat Microsoft Intune, Microsoft Endpoint Manager, Windows Autopilot, Azure Active Directory oraz rozwiązania MDM i MAM
• Twoja bardzo dobra znajomość systemów operacyjnych Windows, pakietu Microsoft Office, Active Directory, sieci, sprzętu komputerowego, sieci WLAN, oprogramowania pomocy technicznej, tworzenia obrazów systemowych, zdalnego wsparcia, Microsoft Teams, telefonii VoIP, zapór sieciowych na komputerach stacjonarnych oraz aplikacji internetowych są podstawowym wymogiem na tym stanowisku
• posiadasz znajomość języka niemieckiego i angielskiego na poziomie B2, pozwalającym na swobodną komunikację
• aby pełnić tę odpowiedzialną funkcję, oprócz wiedzy fachowej musisz posiadać ważne zezwolenie na pracę oraz stałe miejsce zamieszkania w Niemczech