IT Support Specialist (m/w/d)

• individuelle Angebote zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache
• betriebliche Altersvorsorge
• gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie kostenfreie Parkmöglichkeiten
• Möglichkeit zum Leasing eines Jobrads
• attraktive Mitarbeiterrabatte in den Bereichen Shopping, Freizeit, Reisen und Wohnen
• regelmäßige Teamveranstaltungen

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber
• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs-Weihnachtsgeld und attraktive Branchenzuschläge
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• du unterstützt Mitarbeitende bei technischen Anfragen und bearbeitest eingehende Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• die Analyse, Priorisierung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im Office- und Produktionsumfeld übernimmst du und leitest komplexe Anliegen an zuständige Fachbereiche weiter
• Microsoft Intune, Windows Autopilot und Azure Active Directory setzt du für die Bereitstellung, Verwaltung und Betreuung von Endgeräten ein
• bei der Administration von mobilen Endgeräten, der Gerätebereitstellung sowie der Pflege technischer Dokumentationen wirkst du aktiv mit
• die Unterstützung von Infrastrukturprojekten sowie die Teilnahme an der Rufbereitschaft gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich

• du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder ein vergleichbares Studium
• für die Ausübung der Tätigkeit bringst du Erfahrung im IT-Support für Anwender, im PC-Support sowie in der Bearbeitung von Supportanfragen in einem internen oder kundenorientierten IT-Umfeld mit
• du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft Intune, Microsoft Endpoint Manager, Windows Autopilot, Azure Active Directory sowie MDM- und MAM-Lösungen
• deine sehr guten Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office, Active Directory, Netzwerken, PC-Hardware, WLAN, Helpdesk-Software, Desktop Imaging, Remote Support, Microsoft Teams, VoIP-Telefonie, Desktop Firewalls und webbasierten Anwendungen sind Grundvoraussetzung für die Position
• du verfügst über Deutsch- und Englischkenntnisse auf einem verhandlungssicheren B2-Niveau
• für die Ausübung dieser verantwortungsvollen Position bringst du neben deiner fachlichen Expertise auch eine gültige Arbeitserlaubnis sowie einen festen Wohnsitz in Deutschland mit