Specjalista ds. zwrotów (m/k/d)

• dobra dostępność środków transportu publicznego
• bezpłatne miejsca parkingowe bezpośrednio na terenie zakładu
• bezpłatne napoje, takie jak kawa, woda i musli
• codziennie przyjeżdża samochód piekarniczy z świeżymi wypiekami na miejscu
• nowoczesna organizacja przerw z tenisem stołowym w pokoju socjalnym

Na co zawsze możesz liczyć w persona service:

• 50 € miesięcznie na Twoją mobilność w zależności od stanowiska, np. na bilet Deutschlandticket i wiele więcej.
• Premie oraz dodatek urlopowy i świąteczny
• Bezpłatne korepetycje dla Twoich dzieci na platformie edukacyjnej i korepetycyjnej Ubimaster
• Liczne zniżki na zakupy w renomowanych markach w ramach naszego programu korporacyjnych korzyści
• doskonała indywidualna opieka i regularne rozmowy oceniające
• różnorodne możliwości doskonalenia zawodowego

• Będziesz odpowiedzialny za staranne rejestrowanie, systematyczną weryfikację oraz prawidłowe księgowanie wszystkich przychodzących zwrotów i złożonych spraw wymagających wyjaśnienia w systemie zarządzania zapasami
• Ponadto będziesz odpowiedzialny za profesjonalną wysyłkę wadliwych artykułów i urządzeń elektronicznych do zewnętrznych serwisów oraz do klientów
• Będziesz również zajmować się bieżącą komunikacją z serwisami, partnerami logistycznymi oraz klientami w celu wyjaśniania reklamacji i realizacji gwarancji
• do Twoich zadań należy również uporządkowane przygotowanie zwróconych drobnych towarów do dalszej odsprzedaży
• W ramach swojej pracy wspierasz ciągłą optymalizację wewnętrznych procesów logistycznych oraz zapewnienie jakości w zakresie obsługi zwrotów
• Ponadto wspierasz cały zespół w ogólnych zadaniach handlowych i organizacyjnych w ramach działu zwrotów
• Ponadto odpowiadasz za rzetelną dokumentację wszystkich procesów oraz za prawidłowe przekazywanie rozstrzygniętych spraw do kolejnych działów specjalistycznych

• posiadasz ukończone wykształcenie jako specjalista ds. zarządzania biurem (m/k/d), specjalista ds. logistyki magazynowej (m/k/d) lub specjalista ds. spedycji i usług logistycznych (m/k/d)
• ponadto masz pierwsze praktyczne doświadczenie w obsłudze zwrotów, w dziedzinie logistyki magazynowej lub na podobnym stanowisku handlowym
• wyróżniasz się w codziennej pracy pewną znajomością systemów komputerowych oraz obsługą pakietu Microsoft Office
• znasz język niemiecki na poziomie native speakera, zarówno w mowie, jak i piśmie, co pozwala ci na płynną komunikację ze wszystkimi partnerami
• ponadto wykazujesz się wysokimi umiejętnościami organizacyjnymi oraz zawsze doskonałymi zdolnościami komunikacyjnymi w codziennej pracy
• aby pełnić tę odpowiedzialną funkcję, oprócz wiedzy fachowej posiadasz również ważne zezwolenie na pracę oraz stałe miejsce zamieszkania w Niemczech
• ponadto cechuje Cię bardzo szybkie przyswajanie wiedzy i zawsze pracujesz sumiennie, w sposób uporządkowany oraz w pełni zorientowany na pracę zespołową