Kundenberater Customer Care (m/w/d)
Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die Dein Know-how schätzen. Starte mit uns Deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.
Das bieten wir
- vierwöchiges Einarbeitungsprogramm sowie umfassende Produkt-, Kommunikations- und Schreibtrainings
- Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen während der Einarbeitungsphase (Training on the job)
- hybrides Arbeitsmodell und die Möglichkeit Präferenzen für die Schichtplanung einzureichen
- Arbeitsplatz in der Nähe vom S-Bahnhof Landsberger Allee
- Option auf Übernahme beim Kunden
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
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Hier klicken!Stellenbeschreibung
- Du berätst unsere Kund:innen telefonisch und per E-Mail
- auch über das Ticketsystem stehst Du ihnen bei Fragen rund um ihre Produkte behilflich zur Seite
- zudem erkennst Du Optimierungspotenziale und sprichst aktiv Verbesserungsvorschläge aus
- den gesammelten Input aus dem Kundenkontakt gibst Du an das Produktmanagement weiter und trägst so zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Angebote bei
Anforderungen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im direkten oder telefonischen Kundenkontakt ist für Dich von Vorteil
- Du bringst Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau C1) in Wort und Schrift mit
- die Arbeit im Schichtbetrieb, auch an Wochenenden und Feiertagen, ist für Dich kein Problem
- Du interessierst Dich für technische Themen und möchtest mehr über Internetprodukte wie Webhosting, E-Commerce oder Cloud-Lösungen lernen
- Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und ein ruhiges Auftreten zeichnen Dich auch in stressigen Situationen aus
Bewirb Dich jetzt bei uns!
Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen – mit uns an Deiner Seite! Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.
Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands.
Wir haben viele Jobs und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.
Buche deinen Termin ganz einfach online
Schnell, unkompliziert und verbindlich. Wähle den passenden Zeitpunkt und wir kümmern uns um den Rest.
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Dein Welcome Team kümmert sich!
Rufe uns unter 02351 7893111 an.
