Sachbearbeiter Garantiefälle (m/w/d)

• moderne Arbeitsplätze in maritimer Atmosphäre
• flexible Arbeitszeitmodelle für gute Work-Life-Balance
• betriebliche Altersvorsorge und umfassende Gesundheitsförderung
• intensive Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für deine Karriere
• attraktive Vergütung nach hohen Qualitätsstandards

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber
• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs-Weihnachtsgeld und attraktive Branchenzuschläge
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• die eigenverantwortliche Betreuung und fachmännische Bearbeitung von Claims stellst du für deinen Bereich sicher, wobei du die interne und externe Zuständigkeit deiner Projekte präzise zuordnest
• die Bewertung technischer Lösungsalternativen sowie die detaillierte Kalkulation von Reparaturkosten führst du stets in enger Abstimmung mit den jeweiligen Baugruppenverantwortlichen deines Teams erfolgreich durch
• erforderliche Ressourcen wie Material sowie interne und externe Fachkräfte koordinierst du für anstehende Garantieeinsätze vorausschauend, um dir eine reibungslose und termingerechte Abwicklung zu gewährleisten
• die regelmäßige Durchführung von Garantiemeetings gehört ebenso zu deinem Verantwortungsbereich wie die Überwachung der Einsätze vor Ort, wobei du deine Fortschritte akribisch in Reportings dokumentierst
• als Kontaktperson und kompetentes Bindeglied bist du im Rahmen des After Sales Services zwischen der Reederei, den Zulieferbetrieben und der Werft, um deine Kundenanfragen professionell zu bearbeiten
• die Abrechnung erbrachter Garantieleistungen führst du nach vorheriger Absprache mit deiner Projekt- oder Abteilungsleitung souverän durch und behältst dabei die wirtschaftlichen Ziele deines Projektes im Blick

• du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Schifffahrtskaufmann (m/w/d) und bringst idealerweise deine erste Werfterfahrung mit
• langjährige Erfahrung in der kaufmännischen Bearbeitung von Garantieanzeigen sowie fundierte Kenntnisse im Claim Management innerhalb der maritimen Industrie zeichnen deine proaktive und qualitätsorientierte Arbeitsweise aus
• eine sichere Anwendung moderner ERP-Systeme sowie eine routinierte Nutzung deiner gängigen MS Office-Anwendungen sind für dich die Basis für eine strukturierte Dokumentation und effiziente Projektabwicklung
• deine Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie deine fließenden Englischkenntnisse sind für dich in der täglichen Kommunikation mit allen Beteiligten zwingend erforderlich
• ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Durchsetzungsvermögen und eine ausgeprägte Lösungsorientierung bringst du mit, um auch in komplexen Verhandlungssituationen mit deinen Kund:innen stets professionell zu agieren
• deine uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für den deutschen Arbeitsmarkt bringst du als vollständige Voraussetzung für diese Position mit und ergänzt dein Profil durch deine Bereitschaft zu gelegentlichen Außenterminen