Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

• sehr gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und Pkw
• Obstkorb
• Kaffee und Wasser
• Firmenevents

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• du bearbeitest Kundenaufträge vom Auftragseingang bis zur Fakturierung
• zuverlässig erfasst du Einkaufsbestellungen bei Prinzipalen
• sicher und serviceorientiert kommunizierst du mit Kunden im nationalen und internationalen Umfeld
• eigenständig erstellst du Gutschriften und Belastungen
• sorgfältig bearbeitest du Serviceaufträge, zum Beispiel zu Mustern, Lieferterminen oder Reklamationen
• Kundenreklamationen legst du gewissenhaft im CRM-System an
• fachgerecht erstellst du Export-Versanddokumente einschließlich Ursprungszeugnissen
• außerdem bereitest du Dokumente wie Freistellungen oder Indossierungen von B/L vor
• die Beauftragung und Koordination von Importzollabwicklungen übernimmst du eigenverantwortlich
• Langzeitlieferantenerklärungen stellst du zuverlässig aus
• Streckengeschäfte wickelst du selbstständig ab
• Reklamationsabläufe mit internen Schnittstellen koordinierst du professionell

• du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, bevorzugt als Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d) oder Speditionskaufmann (m/w/d), alternativ als Industriekaufmann (m/w/d) oder Bürokauffrau (m/w/d)
• mehrjährige Berufserfahrung im Customer Care, im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position bringst du mit
• sicher gehst du mit CRM-Systemen und MS Office um
• sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus
• eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gehört zu deinen Stärken
• strukturiertes, selbstständiges und zuverlässiges Arbeiten ist für dich selbstverständlich
• Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und verbindliches Auftreten runden dein Profil ab