Anlagenmechaniker Kaufmännischer Innendienst (m/w/d)

• langfristige Zusammenarbeit in einem inhabergeführten Familienunternehmen
• eine individuell abgestimmte, umfangreiche Einarbeitung
• regelmäßige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• neben dem monatlichen Gehalt profitierst du von vermögenswirksamen Leistungen
• steuerfreie Gutscheinkarte mit monatlicher Aufladung
• 30 Tage Urlaub dienen zur Erholung
• regelmäßiger Zuschuss zu deiner Bildschirmarbeitsplatzbrille
• sehr gute Sozialleistungen wie bspw. eine betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• du betreust und berätst unsere Kund:innen, hauptsächlich telefonisch, zu Produkten und Anliegen rund um Sanitär, Heizung und Klima
• Kundenbelege bereitest du auf und erfasst sie sorgfältig im System
• du bearbeitest Angebote und verfolgst sie konsequent bis zum Abschluss nach
• Angebote und Aufträge kalkulierst du eigenständig und nachvollziehbar
• du nimmst Aufträge an und wickelst sie im Innendienst von der Bestellung bis zur Abrechnung ab
• bei Reklamationen klärst du den Sachverhalt, stimmst Lösungen mit den Beteiligten ab und bearbeitest sie bis zum Abschluss
• in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst baust du einen eigenen Kundenstamm auf und pflegst ihn dauerhaft
• mit deinem technischen Know-how unterstützt du Kund:innen bei der Produktauswahl und bei fachlichen Rückfragen

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Kaufmann im Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder Industriekaufmann (m/w/d) bzw. eine technische Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK (m/w/d) liegt bei dir vor
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, im Kundenservice oder in einer ähnlichen Tätigkeit konntest du idealerweise schon sammeln
• über Fachkenntnisse im Bereich Sanitär, Heizung und Klima oder Erfahrung im Großhandel (z. B. Baustoffe, Stahl) verfügst du
• du gehst sicher mit dem MS-Office-Paket um, SAP-Kenntnisse sind für dich von Vorteil
• eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnet dich aus
• du denkst kunden- und ergebnisorientiert
• Kommunikationsstärke und Verhandlungssicherheit bringst du mit
• mit einer Hands-on-Mentalität packst du Aufgaben direkt an