Auftragssachbearbeiter (m/w/d)

• flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
• betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung der eigenen Zukunft
• attraktive Angebote für Firmenfitness und Gesundheitsförderung
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für die persönliche Entwicklung
• moderne Arbeitsplätze in einem internationalen Umfeld
• kostenlose Getränke und frisches Obst am Arbeitsplatz

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• du übernimmst die professionelle Betreuung und Beratung der Kund:innen bei allen schriftlichen wie telefonischen Anfragen zu den vielfältigen Produkten
• zudem bist du verantwortlich für die vollständige Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung aller eingehenden Kundenaufträge im ERP-System bis zur Auslieferung
• weiterhin betreust du die Schnittstelle zwischen den Kund:innen, dem Vertrieb, der Logistik sowie der Produktion zur Sicherstellung reibungsloser betrieblicher Abläufe
• die Erstellung von Angeboten sowie die eigenständige Bearbeitung von Reklamationen und Gutschriften gehört ebenfalls zu deinen täglichen Aufgaben
• im Rahmen deiner Tätigkeit unterstützt du das gesamte Team bei der sorgfältigen Pflege aller Stammdaten sowie bei der Erstellung regelmäßiger Auswertungen
• des Weiteren unterstützt du aktiv bei der kontinuierlichen Überwachung sämtlicher Liefertermine sowie der verlässlichen Abstimmung mit externen Logistikpartnern
• abschließend verantwortest du die Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch eine stets erstklassige Servicequalität und die zielgerichtete Lösung aller Anliegen

• du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d)
• zudem verfügst du über mehrjährige fundierte Berufserfahrung in der kaufmännischen Kundenbetreuung sowie der eigenverantwortlichen Abwicklung von Kundenaufträgen im Vertriebsinnendienst
• deine sicheren Kenntnisse in gängigen ERP-Systemen wie SAP oder Navision sowie ein routinierter Umgang mit den MS Office-Anwendungen zeichnen dich aus
• du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse für die tägliche professionelle Kommunikation
• weiterhin bringst du ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit für die tägliche Betreuung der Kund:innen mit
• abschließend bist du eine zielorientierte Persönlichkeit und überzeugst durch eine stets selbstständige, sehr sorgfältige sowie gut strukturierte Arbeitsweise
• für die Ausübung dieser verantwortungsvollen Position bringst du neben deiner fachlichen Expertise auch eine gültige Arbeitserlaubnis sowie einen festen Wohnsitz in Deutschland mit