Auftragssachbearbeiter (m/w/d)

• flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Möglichkeiten
• individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungschancen
• sttraktive Vergütung plus Sonderleistungen wie Bike-Leasing
• betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsprogramme
• modernes Arbeitsumfeld, starke Teamkultur und regelmäßige Events

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Du erstellst Angebote, wickelst Bestellungen für Reparaturen ab und koordinierst die Projektierung sowie die Beauftragung interner Leistungsbereiche
• innerhalb vorgegebener Leistungs‑, Kosten‑ und Terminziele führst Du Reparaturen zuverlässig durch
• aktiv kommunizierst Du mit Kunden zu Auftragsstatus, Lieferterminen, Rückfragen oder Reklamationen und stimmst den Reparaturfortschritt mit dem Werkstattleiter ab
• im Rahmen Deiner Aufgaben planst Du Umsatz und Rohertrag und arbeitest eng mit Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen zusammen
• fachübergreifende Kundendienstaufträge kalkulierst Du und erstellst präzise Kostenvoranschläge
• Optimierungspotenziale in der Auftragsabwicklung erkennst Du und leitest entsprechende Verbesserungen ein
• gewissenhaft übernimmst Du die Fakturierung und unterstützt die Finanzabteilung bei Forderungseinholung und Preisprüfungen
• Vorabbedarfe erkennst Du frühzeitig, beantragst diese und überprüfst den Reparaturfortschritt in Abstimmung mit dem Werkstattleiter:innen

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt im kaufmännischen Bereich, oder eine technische Ausbildung mit kaufmännischer Affinität
• 1–3 Jahre Berufserfahrung sind für Dich von Vorteil
• gute Luftfahrkenntnisse im Bereich Maintenance Organisation EASA Part 145 bringst Du mit
• sehr gute Kenntnisse in SAP R/3 bzw. SAP Hana, insbesondere im CS/SD‑Modul, gehören zu Deinem Profil
• verhandlungssichere Englischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse liegen bei Dir vor
• sicher trittst Du im Umgang mit Kunden und internen Partnern auf
• für Kundenprobleme und Bedarfe erkennst Du passende Lösungsansätze
• Organisationstalent, strukturierte und genaue Arbeitsweise, kundenorientiertes Denken, lösungsorientiertes Handeln, Eigenmotivation und Kommunikationsstärke zeichnen Dich aus