Auftragssachbearbeiter (m/w/d)

• individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungschancen
• attraktive Vergütung plus Sonderleistungen
• betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsprogramme
• modernes Arbeitsumfeld, starke Teamkultur und regelmäßige Events

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• die Angebotserstellung und Abwicklung von Bestellungen von Reparaturen inkl. der Projektierung und Beauftragung der internen Leistungsbereiche liegen in deiner Verantwortung
• du kümmerst dich um die Durchführung von Reparaturen innerhalb von Leistung-, Kosten- und Terminvorgaben
• weiterhin bist du für die Kommunikation mit Kund:innen zu Auftragsstatus, Lieferterminen, Rückfragen oder Reklamationen zuständig
• die Überprüfung des Reparaturfortschritts in Abstimmung mit dem Werkstattleiter sowie die Fakturierung fallen mit in deinen Aufgabenbereich
• du übernimmst die Umsatz- und Rohertragsplanung im Rahmen der betreuten Aufgaben sowie die Erstellung von Kostenvoranschlägen für fachübergreifende Kundendienstaufträgen
• mit Kund:innen, Lieferanten und internen Fachbereichen arbeitest du zusammen
• du identifizierst Prozessoptimierungsmöglichkeiten in der Auftragsabwicklung
• zusätzlich fungierst du als Partner:in der Finanzabteilung in der Forderungseinholung sowie bei Preisprüfungen
• die Erkennung und Beantragung von Vorabbedarfen sowie die Überprüfung des Reparaturfortschritts in Abstimmung mit der Werkstattleitung runden dein Tätigkeitsprofil ab

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder eine technische Ausbildung mit kaufmännischer Affinität kannst du vorweisen
• idealerweise konntest du schon einige Jahre (1-3) Berufserfahrung sammeln
• du hast gute Luftfahrkenntnisse in Maintenance Organisation EASA Part 145
• der sichere im Umgang mit Kund:innen und internen Personen sowie mit SAP R/3 bzw. SAP Hana - CS/SD Modul sind für dich selbstverständlich
• du verfügst über verhandlungssichere Englischkenntnisse
• dein kundenorientiertes Denken sowie lösungsorientiertes Handeln sprechen für dich
• du bringst die Fähigkeit mit, für Kundenprobleme und –bedarfe Lösungsansätze zu erkennen
• Eigenmotivation, Organisation und Kommunikation sowie eine strukturierte und genaue Arbeitsweise zeichnen dich aus