Call Center Agent (m/w/d)

• Stundenlohn von 16,00 €
• langfristiger Einsatz mit Übernahmeoption im Kundenunternehmen
• Kantine
• Home Office nach der Einarbeitungszeit

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• in Deinem Aufgabenbereich liegt die Störungsannahme im 1st Level Support
• Du übernimmst die Weiterleitung der Kundenanfragen an die technische Abteilung
• darüber hinaus verantwortest Du die Erfassung der eingehenden Anrufe in SAP
• nicht zuletzt agierst Du als erste Ansprechperson bei allen Kundenanliegen

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. zum Informatikkaufmann (m/w/d), Bürokauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• durch sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verstehst Du technische Unterlagen problemlos und kannst Dich klar im Team austauschen
• mit einer gültigen Arbeitserlaubnis und einem Wohnsitz in Deutschland bist Du optimal für diese Position aufgestellt
• Du zeigst Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem und am Wochenende
• Du punktest durch Deine hohe Kommunikationsfähigkeit und überzeugst mit Deiner kundenorientierten Arbeitsweise