Callcenter Agent (m/w/d)

• gute Einarbeitung
• moderne Arbeitsplätze
• kostenfreies Parken vor Ort
• Vollzeit Montag bis Freitag

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• du beantwortest telefonische Anfragen von Kund:innen und erteilst kompetent Auskünfte zu deren Anliegen
• eingehende Mails bearbeitest du zuverlässig und sorgst für eine zeitnahe Rückmeldung an die Anfragenden
• du pflegst und aktualisierst Kundendaten sorgfältig in den entsprechenden Systemen
• bei Rückfragen stimmst du sich hausintern mit den zuständigen Fachabteilungen ab

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d) oder Bürokaufmann (m/w/d), liegt bei dir vor
• du arbeitest sorgfältig und strukturiert
• Teamfähigkeit und eine gute Abstimmung mit Kolleg:innen und Fachabteilungen bringst du mit
• eine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise zeichnet dich aus