Customer Care Sachbearbeiter (m/w/d)

• langfristiger Einsatz mit guter Übernahmemöglichkeit im Kundenbetrieb
• kostenlose Parkplätze vor Ort
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• kostengünstige Verpflegung
• fundierte Einarbeitung
• regelmäßige Firmenevents

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• als erste Anlaufstelle für unsere nationalen Fachhandelspartner bist du telefonisch und per E-Mail erreichbar und kümmerst dich um deren Fragen sowie sämtliche Anliegen
• du bearbeitest Aufträge, Retouren und Reklamationen eigenständig und erstellst Rechnungen sowie Gutschriften im SAP-System
• weiterhin bildest du die Schnittstelle zu Logistik, Disposition, Buchhaltung und Vertriebsaußendienst, um für unsere Kunden den bestmöglichen Service sicherzustellen
• außerdem unterstützt du unser Außendienst-Team bei der Kundenbetreuung und bei der Umsetzung von Verkaufsaktionen
• du wirkst aktiv an der Digitalisierung im Bereich Sales mit und unterstützt bei der Einführung neuer Vertriebsprozesse

• du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst, in der Kundenbetreuung oder in der Sachbearbeitung bringst du idealerweise bereits mit
• im Umgang mit MS Office bist du sicher und idealerweise hast du auch SAP-Kenntnisse
• technisches Verständnis ist für dich von Vorteil
• weiterhin zeichnest du dich durch Kontaktfreude, Flexibilität, selbständiges sowie strukturiertes Arbeiten und exzellente Kommunikationsfähigkeit aus
• verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab