Customer Support (m/w/d)

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Deine Hauptaufgabe ist die Betreuung unserer Kund:innen am Telefon und per Mail
• weiterhin analysierst Du Kundenanfragen und findest passende Lösungen, wobei Du technischen Support leistest
• die Dokumentation von Vorgängen im CRM-System führst Du sorgfältig durch
• darüber hinaus koordinierst Du die Umsetzung von Lösungen
• die technische Beratung zu unseren Produkten gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
• technisches Verständnis zeichnet Dich aus
• Deine sicheren Englischkenntnisse in Wort und Schrift erleichtern Dir die Kommunikation
• Erfahrungen im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen bringst Du mit
• zudem konntest Du bereits Erfahrung im Customer Support sammeln
• Voraussetzung für eine Einstellung sind gültige Arbeitspapiere (Arbeitserlaubnis)