Einsatzleiter Kundenservice (m/w/d)

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

du erfasst und bearbeitest Kundenanfragen zu den Produkten kaufmännisch im SAP-Systemzudem erstellst du Ersatzteilangebote nach technischer Zuarbeit sowie eine effiziente und professionelle Abwicklung von Kundenaufträgenin enger Zusammenarbeit mit anderen Serviceteams, dem Vertrieb und weiteren internen Fachabteilungen sorgst du für einen reibungslosen Informationsflussdarüber hinaus kommunizierst du mit nationalen und internationalen Kund:innendu unterstützt den Teamleiter bei organisatorischen Aufgaben, Auswertungen sowie der Stammdatenpflegenicht zuletzt übernimmst du allgemeine administrative Tätigkeiten im Büroalltag

• du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder Customer Service ist von Vorteil
• wünschenswert ist ein souveräner Umgang mit gängiger MS-Office-Software (Word, Excel, Outlook, Teams)
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit, SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
• eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am Kundenkontakt zeichnen dich aus
• eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise runden dein Profil ab