Garantiesachbearbeiter (m/w/d)

• betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Zuschüssen
• flexible Arbeitszeitmodelle für ausgewogene Freizeit
• umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in eigener Akademie
• modern ausgestattete Arbeitsplätze in Wassernähe
• subventionierte Kantine mit vielfältigem Speisenangebot
• regelmäßige Firmenevents zur Stärkung des Teams
• vergünstigte Konditionen für regionale Sportstudios

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber
• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs-Weihnachtsgeld und attraktive Branchenzuschläge
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• du übernimmst die vollumfängliche Betreuung und Bearbeitung von Garantieanzeigen sowie Claims unter Berücksichtigung der vertraglichen Vereinbarungen und technischer Machbarkeit
• zudem bist du verantwortlich für die Zuordnung interner sowie externer Zuständigkeiten und bewertest verschiedene Lösungsalternativen sowie die entsprechenden Kalkulationen zur Claimabarbeitung
• weiterhin betreust du die Koordination aller benötigten Ressourcen bei Garantieeinsätzen wie Material und Personal in enger Abstimmung mit den jeweiligen Baugruppenverantwortlichen
• die Überwachung laufender Garantieeinsätze sowie die Durchführung regelmäßiger Garantiemeetings direkt vor Ort beim Kunden gehört ebenfalls zu deinen täglichen Aufgaben
• im Rahmen deiner Tätigkeit erstellst du detaillierte Garantiereportings und stellst eine lückenlose Kontrolle sowie Nachverfolgung der gesamten Claim-Abarbeitung für alle Beteiligten sicher
• des Weiteren unterstützt du die fachgerechte Abrechnung von erbrachten Garantieleistungen in enger Absprache mit der jeweiligen Projektleitung oder der zuständigen Abteilungsleitung
• abschließend verantwortest du als zentrale Kontaktperson die vermittelnde Kommunikation zwischen der Reederei, den verschiedenen Zulieferern und der internen Organisation der Werft

• eine erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d) in der Fachrichtung Schiffbau oder Maschinenbau bildet die Basis deiner Qualifikation
• als fundiertes Fundament verfügst du über eine Ausbildung als Schiffsmechaniker (m/w/d), Industriemechaniker (m/w/d) oder einen Abschluss als Ingenieur (m/w/d) im Bereich Schiffstechnik
• zudem verfügst du über einschlägige Berufserfahrung im After Sales Service oder Claim Management idealerweise gesammelt im maritimen Umfeld oder dem komplexen Anlagenbau
• deine sicheren Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen sowie Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen zur Dokumentation von Reklamationsvorgängen zeichnen dich besonders aus
• du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Reedereien und Zulieferern
• weiterhin bringst du ein hohes Maß an Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick im Umgang mit verschiedenen Interessengruppen sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise mit
• für die Ausübung dieser verantwortungsvollen Position bringst du neben deiner fachlichen Expertise auch eine gültige Arbeitserlaubnis sowie einen festen Wohnsitz in Deutschland mit