IT Operations Engineer (m/w/d)

• mobiles Arbeiten: 20% vor Ort in Berlin und 80% remote
• betriebliche Altersvorsorge für deine Zukunft
• attraktives Dienstrad-Leasing zur Nutzung
• Zuschuss zum Ticket im öffentlichen Nahverkehr
• professionelle Beratungsangebote zu Gesundheit und Recht
• regelmäßige Teamevents und Betriebsfeste

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber
• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs-Weihnachtsgeld und attraktive Branchenzuschläge
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• du verantwortest Betrieb, Überwachung und kontinuierliche Weiterentwicklung der GIS-Plattform auf Basis von ArcGIS Enterprise, FME Flow sowie der zugehörigen Integrations- und Datenplattformen
• die Integration von ArcGIS Enterprise, FME Flow, Datenbanken, Schnittstellen und Deployment-Pipelines in die bestehende Unternehmens-IT-Landschaft liegt in deinem Verantwortungsbereich
• für die Bereitstellung, Administration und Betreuung zentraler Plattform-Services bist du zuständig, ebenso für die Unterstützung von Fachbereichen und Geodatenmanagern bei deren Nutzung
• Serviceverfügbarkeit sowie die Bearbeitung von Incidents, Problems und Changes nach ITIL-Standards stellst du sicher
• Fehleranalysen führst du eigenverantwortlich durch und leitest nachhaltige Lösungsmaßnahmen zur Erhöhung der Plattformstabilität ab
• Konzeption, Aufbau, Dokumentation und kontinuierliche Optimierung von Betriebs-, Support- und Administrationsprozessen gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben
• zudem steuerst du externe Dienstleister, sicherst die vereinbarten Service Levels und arbeitest eng mit Architektur-, Infrastruktur-, IT-Security- und Entwicklungsteams an der Weiterentwicklung der Plattform zusammen

• du bringst ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung in Informatik, Geoinformatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren IT-Fachrichtung mit, ergänzt durch einschlägige Erfahrung im Betrieb geschäftskritischer Anwendungen
• fundierte Kenntnisse im ITIL-basierten Servicemanagement, insbesondere im Change-, Incident-, Problem- und Release-Management, sind für dich selbstverständlich
• nachweisbare Erfahrung mit GIS-Plattformen, idealerweise ArcGIS Enterprise, sowie gute Kenntnisse in FME Flow / FME Form zur Automatisierung von Geodatenprozessen hast du bereits gesammelt
• relevante Erfahrung mit CI/CD-Pipelines, Deployment-Prozessen und den passenden Werkzeugen, idealerweise Azure DevOps, ist für diese Aufgabe notwendig
• mit dem Betrieb moderner IT-Plattformen kennst du dich aus, einschließlich Cloud-/Hybridarchitekturen, Webanwendungen, APIs, Integrationsschnittstellen und relationaler Datenbanken. Erfahrung mit MS Azure und MS SQL Server ist von Vorteil
• außerdem verfügst du über Erfahrung in Monitoring, Logging und Troubleshooting komplexer IT-Systeme (z. B. mit Splunk, PRTG, Grafana oder Prometheus) und hast Verständnis für IT-Sicherheitskonzepte sowie Berechtigungs- und Rollenmodelle
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1) und ein Wohnsitz in Deutschland runden dein Profil ab