Kundenbetreuer (m/w/d)

• flache Hierarchien
• kostenlose Parkplätze
• sicherer Arbeitsplatz

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• unsere Kunden betreust du eng, in Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Sales Rep und dem Shipping Team
• Dokumente erstellst und Aufträge erfasst du
• Stammdaten und Preise pflegst und kalkulierst du
• Liefertermine klärst du ab und beantwortest allgemeine Anfragen
• abschließend bearbeitest du Reklamationen und prüfst Gutschriftenanfragen

• du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• mehrjährige Berufserfahrung in einer international ausgerichteten Tätigkeit im Customer Service kannst du vorweisen
• im Umgang mit ERP-Programmen und Office 365 bist du sicher
• sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift besitzt du
• ein technisches Grundverständnis bringst du mit
• eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zeichnet dich aus
• Teamfähigkeit und Flexibilität sind für dich selbstverständlich
• freundlicher Umgang und Freude an der Aufgabe zeichnen dich aus
• abschließend punktest du mit Teamgeist, Kreativität und lösungsorientiertem Denken