Kundenbetreuer (m/w/d)

• Offenheit & Vielfalt
• eine abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit in einem spannenden Arbeitsumfeld
• familiäre Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Team mit flachen Hierarchien
• strukturierte und ausführliche Einarbeitung
• individuelle Weiterbildung und Entwicklung entsprechend Ihrer Neigungen
• Corporate Benefits – Einkaufsrabatte in vielen Shops
• Dienstradleasing & Jobticket

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• im Kundenservice bist du die erste Ansprechperson für Produkt‑ und Serviceanfragen unserer Kund:innen aus dem Bereich privater Pflegedienste und dem B2B‑Umfeld
• Anfragen von bestehenden und potenziellen Kunden bearbeitest du telefonisch und online und stellst du eine professionelle Betreuung sicher
• die Art der Kundenanfrage ermittelst du präzise und bearbeitest du diese entsprechend, zum Beispiel indem du Bestellungen aufnimmst, Informationen weiterleitest oder Nachfassaktionen durchführst
• passende Produkte empfiehlst du gezielt und erklärst du deren Funktionsweise gegenüber bestehenden und neuen Kunden
• die Kundendatenbank sowie Verträge aktualisierst du regelmäßig, damit alle Informationen korrekt und vollständig sind
• Dateneingaben führst du sorgfältig aus und übernimmst du allgemeine Verwaltungsaufgaben

• du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, z. B. als Bürokauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst ist ideal und erleichtert dir den Einstieg
• Computerkenntnisse besitzt du und kannst du dich schnell in neue Systeme einarbeiten
• fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit
• ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie Freude am Kundenkontakt zeichnen dich aus