Kundenbetreuer Notdienst (m/w/d)

• unbefristeter Arbeitsvertrag und Festanstellung in Vollzeit (38h pro Woche)
• 30 Tage Urlaub sowie bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe (Umzug, Jubiläum etc.)
• die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach der Einarbeitung
• gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie bezuschusstes Job Ticket und Bike Leasing
• betriebliche Altersvorsorge und Vorsorgeangebote für die Gesundheit
• einfacher Einstieg durch professionelle Einarbeitung und Schulung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mittagsversorgung über einen Foodji inkl. Unternehmenszuschuss am Standort Potsdam, kostenfreie Getränke und ein wechselndes Obstangebot

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• die Beantwortung von komplexen mündlichen und schriftlichen Kundenanfragen sowie Notrufen liegen in deiner Verantwortung
• um die Eingabe und Pflege von Kundenstammdaten in unseren Kundendatenbanken kümmerst du dich
• weiterhin bist du für die Bearbeitung von Kundenkorrespondenz mit Hilfe von Formbriefen und individuellen Schreiben zuständig
• du arbeitest aktiv mit allen relevanten in- und externen Fachabteilungen der Kundenbetreuung Deutschlandweit zur Gewährleistung einer korrekten und zeitgerechten Vorgangsbearbeitung zusammen

• eine abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als Kauffrau für Dialogmarketing (m/w/d), eine vergleichbare Qualifikation oder Berufserfahrung im Kundenservice konntest du bereits sammeln
• der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen ist für dich selbstverständlich
• sehr gute Deutschkenntnisse gehören zu deinem Profil
• die Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem nach der Einarbeitung und die Flexibilität dafür bringst du mit
• Kommunikation sowie deine freundliche, kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise sprechen für dich