Kundenbetreuer Reklamation (m/w/d)

• große Übernahmechance nach der Einsatzzeit
• kostenlose Getränke
• kostenlose Parkplätze
• abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
• angenehmes Arbeitsumfeld in einem kollegialen Team
• persönliche Betreuung und individuelle Einsatzplanung

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• du nimmst Kundenanfragen und Reklamationen entgegen und bearbeitest sie zuverlässig
• per Telefon, E-Mail oder Chat berätst und betreust du unsere Kunden kompetent
• Produkt- und Serviceinformationen stellst du unseren Kunden verständlich zur Verfügung
• Kundendaten pflegst und aktualisierst du sorgfältig
• Kundenkontakte und Vorgänge dokumentierst du strukturiert und nachvollziehbar
• mit anderen Fachabteilungen arbeitest du eng zusammen, um gemeinsam passende Lösungen zu finden

• du bringst eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich, z. B. als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Bürokauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit
• Kommunikations- und Serviceorientierung zeichnen dich aus
• mit MS Office gehst du sicher um
• Deutschkenntnisse in Wort sowie gültige Arbeitspapiere bringst du mit
• dein Auftreten ist freundlich und lösungsorientiert
• im Umgang mit Kundenanliegen zeigst du Geduld
• deine Arbeitsweise ist strukturiert und selbstständig