Kundenmanager Energiewirtschaft (m/w/d)

• motiviertes Team mit offener Kommunikationskultur
• spannende Einblicke in die Energiewirtschaft und die Chance, die Energiezukunft aktiv mitzugestalten
• individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• bei allen Fragen rund um Abrechnung und Vertragsdaten bist du die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen
• du legst neue Verträge und Stammdaten im Abrechnungssystem (XAP) an, pflegst sie und sorgst für aktuelle Datensätze
• zudem erstellst und prüfst du Verbrauchsabrechnungen für unsere Stromkund:innen und gewährleistest eine reibungslose Abwicklung
• du steuerst und bearbeitest die Marktprozesse (GPKE, WiM) im Austausch mit Stromlieferanten, Messstellenbetreibern und Netzkund:innen
• die Klärung offener Prozessfragen erledigst du eigenständig und strukturiert

• du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• zudem bringst du idealerweise bereits Erfahrung im liberalisierten Strommarkt mit (zum Beispiel Kenntnisse der GPKE- oder WiM-Prozesse) und hast ein gutes energiewirtschaftliches Verständnis
• der Umgang mit IT-Systemen ist für dich selbstverständlich; MS Office beherrschst du sicher
• du arbeitest motiviert, eigenverantwortlich und gewissenhaft, und Serviceorientierung ist für dich mehr als ein Schlagwort
• nicht zuletzt überzeugst du durch ein sicheres, verbindliches und empathisches Auftreten – intern wie extern