Kundenservice-Spezialist (w/m/d) für Hosting & Domains

• hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
• an einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke
• moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Übernahmeoption
• corporate benefits

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• du bearbeitest Anfragen zu Hosting-Produkten mit Schwerpunkt Domains per Telefon und E-Mail und schaffst dabei eine persönliche Kundenerfahrung
• als freundlicher und kompetenter Ansprechpartner berätst du Kundinnen und Kunden bedarfsgerecht und verbindest Service mit Vertrieb
• mithilfe moderner Technik stellst du eine qualitativ hochwertige Kundenkommunikation sicher
• Potentiale erkennst du frühzeitig und bietest passende Leistungen individuell auf den Bedarf deiner Kundinnen und Kunden abgestimmt an
• gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen entwickelst du neue Ideen, um den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern
• durch interne Schulungen arbeitest du dich Schritt für Schritt in die Produktpalette sowie in die Kundenkommunikation ein

• Erfahrung im Kundenkontakt oder in der Kommunikation ist für dich von Vorteil
• Interesse an Technik bringst du mit und du bist bereit, dich in Domain und Hosting einzuarbeiten
• fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit, in Englisch fühlst du dich sicher
• ein schnelllebiger Arbeitsalltag bringt dich nicht aus der Ruhe und du siehst jeden Kundenkontakt als Chance
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Einsatzfreude zeichnen dich aus
• eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland rundet dein Profil ab