Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

• übertarifliche Bezahlung

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• du übernimmst die Auftragsabwicklung selbstständig und betreust nationale sowie internationale Kundenaufträge
• Auftragsprozesse planst, steuerst und überwachst du, damit eine termingerechte und qualitätskonforme Umsetzung sichergestellt ist
• in der Produktions- und Ressourcenplanung wirkst du aktiv mit und unterstützt bei der Kapazitäts- und Fertigungsplanung einschließlich Auftragsverfolgung und der Erstellung aller erforderlichen Unterlagen
• als zentrale Ansprechperson stehst du unsere Kund:innen bei allen Fragen rund um laufende Aufträge zuverlässig zur Seite
• du stimmst dich mit internen Fachbereichen ab, um die Machbarkeit neuer Aufträge sowie Änderungsanforderungen zu klären
• auftragsrelevante Dokumente und Systemdaten pflegst und aktualisierst du sorgfältig

• du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. zur Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• erste Erfahrung im Auftragsmanagement, Customer Service oder in der Materialdisposition konntest du bereits sammeln
• mit ERP-Systemen und MS Office gehst du sicher und routiniert um
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse gehören zu deinem Profil
• ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am direkten Austausch mit Kunden zeichnen dich aus
• eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland rundet dein Profil ab