Mitarbeiter Kundenmanagement (m/w/d)

• Gleitzeit und Homeoffice-Möglichkeit
• nettes Team
• individuelle Einarbeitung

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Kunden berätst du und wickelst Aufträge eigenständig ab
• Leistungsbeziehungen konsolidierst du im Tagesgeschäft
• auftragsrelevante Angaben prüfst du auf Vollständigkeit und Plausibilität
• mit internen Fachbereichen wie Einkauf sowie Vertrags- und Vergabemanagement stimmst du dich eng ab
• Angebote und Aufträge erstellst, pflegst und verwaltest du sorgfältig
• Kundenanfragen im Rahmen des Warengeschäftes klärst du serviceorientiert
• Rechnungen, Gutschriften und Zugänge für den Webshop sowie den Kleinteile-Webshop bearbeitest du zuverlässig
• sonstige Aufträge wie Multifunktionsgeräte, Drucker oder VPN-Anträge setzt du nach den geltenden Prozessen und Richtlinien um

• du verfügst über eine Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder über einen erfolgreichen Abschluss des Verwaltungslehrgangs I
• mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst zeichnet dich aus
• Kenntnisse in der vollständigen Auftragssachbearbeitung und im Wiedervorlagemanagement für Aufträge hast du ebenfalls
• betriebswirtschaftliche Grundlagen und Fachwissen im Rechnungswesen ergänzen dein Profil
• mit der Niedersächsischen LHO bist du vertraut
• Grundkenntnisse der IT sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sind vorhanden
• mit einem ERP-System sowie den MS-Office-Anwendungen gehst du sicher um
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sprechen für dich
• eine gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit rundet dein Profil ab