Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d)

• Gleitzeitregelung und mobiles Arbeiten
• vergünstigtes Deutschlandticket und vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
• Firmenparkplatz sowie Fahrradleasing
• vom Unternehmen unterstützte betriebliche Altersversorgung
• betriebliche Krankenzusatzversicherung

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• direkter Weg in die Festanstellung bei unseren Kunden
• enge Begleitung durch den kompletten Bewerbungsprozess
• enge Abstimmung mit dir und deinem potentiellen Arbeitgeber unter Berücksichtigung deiner Wünsche
• intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch

• du betreust unsere Bestands- und Neukunden im After-Sales-Bereich und bist deren zentrale Ansprechperson
• selbstständig erstellst du Angebote und wickelst Aufträge im weltweiten Ersatzteilverkauf ab
• interne und externe Termine verfolgst du, damit Aufträge reibungslos abgewickelt und pünktlich ausgeliefert werden
• Kund:innen unterstützt du technisch bei der Ersatzteilbeschaffung, zum Beispiel anhand von Stücklisten und Zeichnungen
• als Kommunikationsschnittstelle stimmst du dich zwischen Kund:innen und den internen Abteilungen ab
• du übernimmst administrative Aufgaben im Kundenservice
• bei der Abwicklung von Reparaturen und Reklamationen unterstützt du Kolleg:innen und Kund:innen
• im CRM-System pflegst du die Kunden- und Auftragsdaten sorgfältig

• eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, zum Beispiel als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Technischer Systemplaner (m/w/d), liegt bei dir vor
• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Kundenservice konntest du bereits sammeln, idealerweise in einem Maschinenbauunternehmen mit Ersatzteilvertrieb oder einer Service-Abteilung
• ein versierter Umgang mit Microsoft Windows und Microsoft Business Central spricht für dich
• du verfügst über ein hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungsorientierung´
• ein technisches Verständnis ist für dich von Vorteil
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzt du sicher im Kundenkontakt ein
• du arbeitest selbstständig, strukturiert und effizient, auch in turbulenten Zeiten
• mit Organisationstalent, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke überzeugst du