Sachbearbeiter Backoffice Kundenservice (m/w/d)

• Einstieg bei mind. 20 € Stundenlohn
• innenstadtnaher Arbeitsplatz

• langfristige Tätigkeit im Öffentlichen Dienst

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• du erfasst und prüfst Energieverbrauchsmengen sowie Wertangaben nach vorgegebenen Kriterien, um Transparenz und Qualität zu sichern
• mit einem strukturierten Arbeitsstil führst du Plausibilitätsprüfungen durch und gewährleistest die Korrektheit der Zahlen und Werte
• du klärst Schnittstellen-Daten im Austausch mit Marktbegleitern und sorgst dabei für klare Kommunikation und höchste Datenqualität
• zudem formulierst du fristgerechte sowie nachvollziehbare Rückmeldungen und dokumentierst die Ergebnisse deiner Prüfung transparent
• Kundenanfragen beantwortest du souverän und forderst fehlende Informationen aktiv sowie präzise von Kund:innen ein
• du setzt dein technisches und systembezogenes Verständnis gezielt für den Energiesektor ein

• eine kaufmännische Berufsausbildung ist wünschenswert, aber kein Muss – als Quereinsteiger (m/w/d) mit relevantem Verständnis bist du bei uns ebenfalls herzlich willkommen
• erste praktische Erfahrung in der Datenprüfung oder Kundenkommunikation ist für dich von Vorteil
• zudem verfügst du über technisches und systembezogenes Verständnis, idealerweise ergänzt um Kenntnisse im Energiesektor
• du verfügst über gute und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• eine strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise zeichnet dich aus
• du bist bereit, in Vollzeit tätig zu werden oder mindestens 30 Wochenstunden zu übernehmen
• eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland rundet dein Profil ab