Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

• flexible Arbeitszeitmodelle sowie attraktive Homeoffice-Optionen
• anspruchsvolle Projekte im internationalen Arbeitsumfeld
• regelmäßige Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
• attraktive Vergütungsstrukturen und vielseitige Sozialleistungen
• gelebte Vielfalt und ein offener Kollegenzusammenhalt
• gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Parkplätze vor Ort

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• du übernimmst die selbstständige Erstellung von Angeboten für deine Kundengruppe inklusive der Abstimmung von Preisen und Lieferzeiten mit internationalen Werken
• zudem bist du verantwortlich für die sorgfältige Bearbeitung und Prüfung aller eingehenden Kundenaufträge im ERP-System sowie die umfassende Vertragsprüfung
• weiterhin betreust du die kontinuierliche Lieferterminverfolgung in enger Abstimmung mit den Kund:innen zur Sicherstellung einer optimalen Lieferperformance
• die regelmäßige telefonische Kundenbetreuung bei Anfragen, Reklamationen sowie Terminanträgen gehört ebenfalls zu deinen abwechslungsreichen täglichen Aufgaben
• im Rahmen deiner Tätigkeit unterstützt du die Buchhaltung bei der Klärung offener Rechnungen und erstellst eigenständig Gut- und Lastschriften
• abschließend verantwortest du die Zuarbeit für den Sales Manager durch präzise Margenanalysen, Reports sowie die Beachtung wichtiger exportrechtlicher Richtlinien

• du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) erfolgreich absolviert
• zudem verfügst du über fundierte Berufserfahrung im Customer Service oder in der kaufmännischen Auftragsabwicklung eines produzierenden Industrieunternehmens
• deine sicheren Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie erste praktische Erfahrungen im Umgang mit modernen PPS-Systemen zeichnen dich aus
• du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie über gute und sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• weiterhin bringst du ein ausgeprägtes Zahlenverständnis, eine lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft zum abteilungsübergreifenden Denken und Handeln mit
• für die Ausübung dieser verantwortungsvollen Position bringst du neben deiner fachlichen Expertise auch eine gültige Arbeitserlaubnis sowie einen festen Wohnsitz in Deutschland mit