Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

• attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten mit Optionen zum mobilen Arbeiten
• umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsangebote in einer modernen Arbeitsumgebung
• zentrale Lage in Berlin mit exzellenter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
• kostenfreie Bereitstellung von Heißgetränken, frischem Obst und regelmäßigen Teamevents

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• in deiner Rolle übernimmst du die kaufmännische Kundenbetreuung über diverse Kommunikationskanäle
• Anfragen bearbeitest du zielgerichtet und erarbeitest individuelle Problemlösungen
• Angebote erstellst du, erfasst anschließend die Aufträge und wickelst Beschwerden ab
• Kundenaccounts im zugehörigen Onlineshop verwaltest und pflegst du zuverlässig
• versendete Angebote verfolgst du engmaschig nach und unterstützt damit den internen Vertrieb
• Sonderlieferungen koordinierst du eigenständig entsprechend spezifischer Kundenwünsche
• den täglichen Rechnungslauf führst du regelmäßig durch und pflegst relevante Kundenportale
• Daten pflegst du kontinuierlich in den etablierten CRM- und ERP-Systemen des Unternehmens

• eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung für diesen Aufgabenbereich bildet deine Basis
• einschlägige Berufserfahrung im Customer Service mit internationalem Kundenstamm konntest du bereits sammeln
• fundierte IT-Kenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen sind für dich selbstverständlich
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit , gute Englischkenntnisse runden deine Sprachkompetenz ab
• ausgeprägte Serviceorientierung und zuverlässige Teamfähigkeit zeichnen dich aus
• dein Wohnsitz liegt in Deutschland und eine gültige Aufenthaltserlaubnis liegt vor