Sachbearbeiter Energiebranche (m/w/d)

• kostenlose Getränke
• Mobilitätszuschuss
• Homeoffice nach Einarbeitung möglich

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Du betreust den deutschlandweiten Onlinevertrieb von Strom- und Gasprodukten und gestaltest so die Energiewende aktiv mit
• die vertriebsseitige Abwicklung des Versorgerwechsels liegt in Deiner Hand, wodurch Du reibungslose Abläufe sicherstellst
• mit Engagement kümmerst Du Dich um Bestandskunden und sorgst für langfristige Kundenbindung
• die Überwachung des Bestellprozesses sowie die Optimierung von Daten zur Sicherstellung von Vertragsverhältnissen (APERAK) gehören zu Deinem Aufgabengebiet
• für den Lieferantenwechsel oder Auszug erstellst Du präzise Prozessdokumente (PDOCS)
• komplexe Klärungsfälle im Rahmen des Lieferantenwechsels bearbeitest Du eigenständig
• individuelle Tarifangebote erstellst Du passgenau für Kundenanfragen
• Beschwerden bearbeitest Du professionell und führst einen wertschätzenden Schriftverkehr

• eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. zur Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder zum Industriekaufmann (m/w/d) hast Du absolviert
• fundierte SAP-Kenntnisse bringst Du mit und setzt diese sicher im Tagesgeschäft ein
• Kenntnisse in den Geschäftsprozessen zur Kundenbelieferung mit Elektrizität (GPKE) und zum Lieferantenwechsel Gas (GeLi-Gas) sind für Dich von Vorteil
• im Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten fühlst Du Dich sicher
• durch Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift kannst Du sämtliche Aufgaben dieser Position souverän bewältigen
• Du verfügst über eine gültige Arbeitserlaubnis und einen Wohnsitz in Deutschland, um alle Aufgaben ohne Einschränkung ausführen zu können
• ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Leistungsbereitschaft zeichnen Deine Arbeitsweise aus

• Flexibilität, Kommunikations- und Teamfähigkeit bringst Du selbstverständlich mit ein