Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

Logistik & Transport

Hannover

18 - 20 € je Stunde

Vollzeit

Das bieten wir

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

du bist die zentrale Anlaufstelle für Kunden, Partner und Fahrerteams und beantwortest Anfragen telefonisch und schriftlich
Liefertermine stimmst du mit Kunden ab und planst sie verlässlich ein
du koordinierst den reibungslosen Versand schwerer und sperriger Pakete (teilweise bis zu 150 kg)
bei der Tourenkoordination unterstützt du die Disposition und hältst dafür engen Kontakt zum Fahrpersonal
du unterstützt bei der operativen Steuerung des Lieferwagen-Fuhrparks
Störungen im Lieferprozess erkennst du frühzeitig, entwickelst schnelle Lösungen und kommunizierst diese freundlich und bestimmt
Sendungsstatus und Auftragsdaten pflegst du sorgfältig in den betrieblichen Systemen
Reklamationen und Rückfragen von Kunden nimmst du auf und bearbeitest sie lösungsorientiert

du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
du bringst Grunderfahrung im Kundenservice oder in der Logistik mit
Erfahrung aus einer Spedition oder dem Fuhrparkmanagement (Lieferwagen) ist von Vorteil
du pflegst einen sicheren Umgang mit MS Office
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus
Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine genaue Arbeitsweise runden dein Profil ab

Dein Welcome Team kümmert sich!

Rufe uns unter 02351 7893111 an.