Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Büro, Wirtschaft & Verwaltung
Weimar
35.000 - 40.000 € p.a.
Vollzeit
Du willst Dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist Du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen – wir sind Dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem Du Dich wirklich wohlfühlst.

Für unseren Kunden, ein mittelständisches Unternehmen der Versorgungs- und Verkehrsbranche in Weimar, suchen wir Dich als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption.
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Das bieten wir

  • attraktive Vergütung nach Tarifvertrag
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Jobticket für den ÖPNV
  • regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Weimar
  • krisensicherer Arbeitsplatz bei einem regionalen Energieversorger

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
  • 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
  • Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
  • zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
  • exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
  • vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Stellenbeschreibung

  • Du übernimmst die aktive Beratung sowie den Verkauf von Busfahrkarten, verschiedenen Sondertickets und Abonnements an unsere vielfältigen Kund:innen direkt im modernen Servicezentrum
  • zudem bist Du verantwortlich für die kompetente Auskunft zu geltenden Tarifen im Linienverkehr sowie zu den umfassenden Angeboten rund um den lokalen ÖPNV
  • weiterhin betreust Du die Aufnahme und Klärung von Reklamationen sowie Kundenanliegen, um stets eine hohe Zufriedenheit unserer Fahrgäste und Kund:innen sicherzustellen
  • die gewissenhafte Abrechnung der täglichen Einnahmen sowie die allgemeine Kassenführung unter Einhaltung aller internen Richtlinien gehört ebenfalls zu Deinen täglichen Aufgaben
  • im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du das Team bei administrativen Prozessen und sorgst für einen reibungslose Ablauf innerhalb des stark frequentierten Kundenbereiches
  • abschließend verantwortest Du die korrekte Dokumentation aller Verkaufsvorgänge und trägst durch Deine freundliche Art maßgeblich zum positiven Erscheinungsbild unseres Kunden bei

Anforderungen

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Verkäufer (m/w/d) oder Fachkraft im Gastgewerbe (m/w/d) erfolgreich in Deiner Tasche
  • zudem verfügst Du über fundierte Berufserfahrung im direkten Verkauf oder im kundennahen Servicebereich, wobei Du stets sicher mit verschiedenen Zielgruppen kommunizierst
  • Deine sicheren Kenntnisse in den gängigen Anwendungen von MS Office sowie eine schnelle Auffassungsgabe für neue Softwarelösungen zeichnen Dich im Arbeitsalltag aus
  • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie idealerweise Grundkenntnisse in Englisch ermöglichen Dir eine reibungslose Kommunikation mit allen Fahrgästen
  • weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Serviceorientierung und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit, um auch in stressigen Situationen stets souverän zu agieren
  • abschließend bist Du absolut vertrauenswürdig im Umgang mit Bargeld und arbeitest jederzeit eigenverantwortlich, strukturiert sowie mit einem Blick für das Wesentliche
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