Sachbearbeiter Logistik (m/w/d)

• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Sonderzahlungen
• betriebliche Altersvorsorge
• ÖPNV-Ticket und Zuschuss zum Job-Ticket

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• du bearbeitest alle eingehenden Retouren im Tagesgeschäft professionell und buchst sie systematisch im System
• Klärfälle klärst und bearbeitest du eigenständig bis zum Abschluss
• defekte Artikel leitest du sorgfältig weiter und sendest sie zielgerichtet an externe Servicewerkstätten ein
• bei Rückfragen betreust du unsere Kundinnen und Kunden schriftlich sowie telefonisch
• alle Vorgänge dokumentierst du lückenlos und verfolgst sie im System nach
• die Belege prüfst du fachgerecht und stellst sicher, dass alle Vorgänge termingerecht abgewickelt werden
• mit angrenzenden Fachabteilungen stimmst du dich eng ab, um künftige Reklamationsgründe und logistische Abweichungen zu vermeiden
• du unterstützt die kontinuierliche Optimierung interner Prozesse in der Klärfallbearbeitung und bei Warenrücksendungen

• du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• erste relevante Berufserfahrung in der Retourenabwicklung, der Reklamationsbearbeitung oder der Lagerlogistik bringst du mit
• du pflegst einen sicheren Umgang mit MS Office
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine genaue Arbeitsweise runden dein Profil ab