Sachbearbeiter Retoure (m/w/d)

• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Sonderzahlungen
• betriebliche Altersvorsorge
• ÖPNV-Ticket und Zuschuss zum Job-Ticket

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Retouren sowie Retouren-Klärfälle bearbeitest und buchst du im System
• defekte Artikel versendest du an Servicewerkstätten und Kunden
• mit Servicewerkstätten und Kunden kommunizierst du zur Klärung offener Fälle
• während der Einarbeitungsphase unterstützt du im Tagesgeschäft und übernimmst zunehmend eigenständig Aufgaben
• bei entsprechender Eignung übernimmst du weitere Arbeitsbereiche innerhalb der Abteilung
• für einen reibungslosen Ablauf in der Kleinwaren-Organisation sorgst du durch sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• eingehende Retouren prüfst du auf Vollständigkeit und Zustand der Artikel
• Reklamationen und Klärfälle dokumentierst du nachvollziehbar im entsprechenden System
• mit angrenzenden Abteilungen stimmst du dich zur Klärung von Unstimmigkeiten ab

• du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• einschlägige Berufserfahrung in der Sachbearbeitung oder Retourenabwicklung bringst du mit
• du pflegst einen sicheren Umgang mit MS Office
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus
• du zeigst die Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine genaue Arbeitsweise runden dein Profil ab