Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

• übertarifliche Bezahlung
• Einarbeitung vor Ort
• langfristiger Einsatz
• gute Erreichbarkeit

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• in deiner Rolle wickelst du Kundenaufträge eigenständig ab, von der Auftragserfassung über die termingerechte Lieferung bis zur Fakturierung
• dir obliegt die Erfassung und Pflege der Aufträge im ERP-System, dabei prüfst du sie auf Vollständigkeit und Richtigkeit
• du organisierst und dokumentierst Ein- und Ausfuhrvorgänge sorgfältig
• du erstellst Versand- und Exportdokumente und übernimmst die Abwicklung der Zollformalitäten
• Liefertermine und Prozesse überwachst und steuerst du laufend, außerdem stellst du die Warenverfügbarkeit sicher und stimmst dich dafür mit Lager und Produktion ab
• mit internationalen Kund:innen kommunizierst du telefonisch und schriftlich, berätst sie und klärst Aufträge ab
• Kund:innen informierst du regelmäßig über den Status ihrer Aufträge und über Liefertermine
• Reklamationen bearbeitest du und erarbeitest passende Lösungen, dazu koordinierst du Ersatzlieferungen und Retouren und klärst Abweichungen im Ablauf

• du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d)
• du bringst Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung mit
• du bist sicher im Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für den Austausch mit internationalen Kund:innen hast du
• du kommunizierst sicher und freundlich mit Kund:innen, telefonisch wie schriftlich
• du arbeitest gern im Team und stimmst dich eng mit Lager und Produktion ab
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland runden dein Profil ab