Serviceassistent (m/w/d)

Büro, Wirtschaft & Verwaltung
Bremen
30.000 - 35.000 € p.a.
Vollzeit
Du willst Dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist Du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen – wir sind Dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem Du Dich wirklich wohlfühlst.

Für unseren Kunden, ein mittelständisches Unternehmen der Automobil- und Vertragshändlerbranche in Bremen, suchen wir Dich als Serviceassistent (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption.
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Das bieten wir

  • attraktive Mitarbeiterrabatte bei Fahrzeugkauf und Werkstattleistungen
  • betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
  • regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in der hauseigenen Akademie
  • modernes Arbeitsumfeld mit hochwertiger technischer Ausstattung
  • Fahrradleasing über JobRad für eine nachhaltige Mobilität
  • gemeinsame Teamevents zur Stärkung des kollegialen Zusammenhalts

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
  • 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
  • Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
  • zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
  • exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
  • vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Stellenbeschreibung

  • Du übernimmst die professionelle Annahme sowie Weiterleitung aller eingehenden Telefongespräche und bist somit die zentrale Stimme für die Kund:innen unseres Kunden
  • zudem bist Du verantwortlich für die Koordination und Buchung von Serviceterminen unter Berücksichtigung der aktuellen Werkstattkapazitäten sowie der individuellen Wünsche der Kund:innen
  • weiterhin betreust Du die Stammdatenpflege im System und stellst durch Deine sorgfältige Arbeitsweise eine lückenlose Dokumentation aller kundenrelevanten Informationen sowie Vorgänge sicher
  • die allgemeine Sachbearbeitung sowie die Unterstützung des Serviceteams bei administrativen Prozessen gehört ebenfalls zu Deinen täglichen Aufgaben in diesem modernen und dynamischen Arbeitsumfeld
  • im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du die Optimierung der Telefonzentrale und trägst durch Deine freundliche Art maßgeblich zur hohen Zufriedenheit der Kund:innen bei
  • abschließend verantwortest Du die Vorbereitung von Unterlagen für die Werkstattplanung und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen den verschiedenen Fachabteilungen des Autohauses

Anforderungen

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d) oder Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d) erfolgreich absolviert und suchst eine neue Herausforderung
  • zudem verfügst Du über fundierte Berufserfahrung in der Telefonzentrale oder im Empfangsbereich eines Autohauses, wodurch Du auch in stressigen Situationen stets den Überblick behältst
  • Deine sicheren Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen sowie idealerweise erste Erfahrungen mit branchenspezifischen Dealer-Management-Systemen zeichnen Dich als kompetente Persönlichkeit für diese Position aus
  • Du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift und kommunizierst sicher sowie freundlich mit den Kund:innen unseres Kunden
  • weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung und Zuverlässigkeit mit, um die Anliegen der Kunden stets professionell, freundlich und lösungsorientiert zu bearbeiten
  • abschließend bist Du ein echter Teamplayer mit einer strukturierten Arbeitsweise und überzeugst durch Dein verbindliches Auftreten sowie Deine ausgeprägte Kommunikationsstärke im direkten Kundenkontakt
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