Serviceassistenz (m/w/d)

• sehr gute Erreichbarkeit
• Unternehmen mit internen Entwicklungsmöglichkeiten
• gute Anbindung Öffis und PKW
• kostenfreie Parkplätze
• kostenfreies Wasser und Kaffee
• moderne Arbeitsplätze
• offene und herzliche Teamatmosphäre

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• du übernimmst den Empfang und die Betreuung unserer Kund:innen
• um die telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kund:innen, Versicherungen, Leasinggesellschaften und Geschäftspartner:innen kümmerst du dich
• weiterhin bist du für die Terminvereinbarung und Koordination von Werkstattterminen sowie die Erstellung und Pflege von Kunden-, Fahrzeug- und Auftragsdaten zuständig
• die Fahrzeugannahme und -übergabe mit dem Team sowie die Kommunikation mit Kund:innen über den Reparaturstatus fallen mit in deinen Aufgabenbereich
• bei der Schadenabwicklung und Verwaltung der Reparaturaufträge unterstützt du aktiv
• du bereitest Rechnungen vor und hilfst du aktiv bei der Auftragsabwicklung mit
• darüber hinaus verantwortest du die Koordination von Ersatz- und Mietfahrzeugen sowie die enge Zusammenarbeit mit Karosserie, Lackierung und Fahrzeugaufbereitung
• allgemeine Büroorganisationen und administrative Tätigkeiten runden dein Tätigkeitsprofil ab

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Automobilkaufmann (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation kannst du vorweisen
• idealerweise bringst du Berufserfahrung aus einem Autohaus, Karosserie- und Lackierbetrieb, einer Kfz-Werkstatt oder dem Unfallschadenmanagement sowie Kenntnisse in Dealer-Management- oder Werkstattsystemen mit
• Kenntnisse der Abläufe im Bereich Karosserie, Lackierung oder Schadenmanagement sind für dich von Vorteil
• der sichere Umgang mit MS Office ist für dich kein Problem
• Deutschkenntnisse sowie eine gültige Arbeitserlaubnis gehören zu deinem Profil
• eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches, sicheres und professionelles Auftreten sind für dich selbstverständlich
• Organisation sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnen dich aus