Servicesachbearbeiter (m/w/d)

• 30 Tage Urlaub sowie flexible Arbeitszeiten
• individuelle Weiterbildungsangebote in der hauseigenen Academy
• strukturiertes Onboarding mit einer individuell gestalteten Einarbeitung
• umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement sowie EGYM Wellpass
• Option auf JobBike Leasing und Mitarbeitervergünstigungen
• bezuschusste Kantine mit täglich frischen Mahlzeiten
• betriebliche Altersvorsorge sowie attraktive finanzielle Sonderzahlungen

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• direkter Weg in die Festanstellung bei unseren Kunden
• enge Begleitung durch den kompletten Bewerbungsprozess
• enge Abstimmung mit dir und deinem potentiellen Arbeitgeber unter Berücksichtigung deiner Wünsche
• intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch

• du übernimmst die ganzheitliche Abwicklung von Serviceeinsätzen sowie die Abstimmung von Terminen und individuellen Anforderungen direkt am jeweiligen Einsatzort
• zudem bist du verantwortlich für die vorausschauende Planung und Koordination der Servicetechniker zur Sicherstellung eines reibungslosen sowie effizienten Ablaufs
• weiterhin betreust du die systematische Überwachung aller Rückmeldungen der Techniker und bearbeitest eingehende Reklamationen von den Kund:innen eigenständig
• die kaufmännische Abwicklung aller Ersatzteilaufträge sowie die verlässliche Materialdisposition für anstehende Serviceprojekte gehört ebenfalls zu deinen täglichen Aufgaben
• im Rahmen deiner Tätigkeit unterstützt du die regelmäßige Erstellung relevanter Dispositions-KPIs sowie die professionelle Abwicklung im Mahnwesen
• des Weiteren unterstützt du das Serviceteam bei der aktiven Mitgestaltung und Optimierung interner Abläufe in spannenden bereichsübergreifenden Projekten
• abschließend verantwortest du die zielgerichtete Kommunikation mit externen Dienstleistern sowie den stetigen Austausch mit internen Schnittstellen

• du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Speditionskaufmann (m/w/d) mit technischem Verständnis
• zudem verfügst du über erste relevante Berufserfahrung in der Koordination von technischen Einsätzen sowie der kaufmännischen Auftragsabwicklung
• deine sicheren Kenntnisse in gängigen MS-Office-Anwendungen sowie ein routinierter Umgang mit einem modernen ERP-System zeichnen dich aus
• du verfügst über Deutschkenntnisse auf verhandlungssicherem Niveau in Wort und Schrift für eine verlässliche Abstimmung mit den Kunden:innen
• weiterhin bringst du ein hohes Maß an Organisationsgeschick, Eigenverantwortung sowie eine ausgeprägte Lösungs- und Kundenorientierung in deine tägliche Arbeit ein
• abschließend bist du eine kommunikationsstarke Persönlichkeit und arbeitest stets gewissenhaft, gut strukturiert sowie mit großer Freude an bereichsübergreifenden Projekten
• für die Ausübung dieser verantwortungsvollen Position bringst du neben deiner fachlichen Expertise auch eine gültige Arbeitserlaubnis sowie einen festen Wohnsitz in Deutschland mit