Specialist Order Processing (m/w/d)

• flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und die Möglichkeit zu Remote Work
• eine Teilzeitbeschäftigung (ab 30 Stunden/Woche) ist möglich
• Arbeiten in einer eigenständigen Geschäftseinheit mit flachen Hierarchien – eingebunden in die Infrastruktur eines Weltkonzerns
• offene, entwicklungsbereite Teams und eine gelebte Feedbackkultur
• 30 Tage Urlaub, attraktive Mitarbeiterrabatte und ein kostenloser Parkplatz mit Ladesäulen für E-Fahrzeuge und E-Bikes
• Urban Sports Club-Mitgliedschaft und JobRad

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• du übernimmst die eigenständige Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenaufträge hauptsächlich über ein Ticket-System
• um die Abwicklung von Vorgängen wie Retouren, Warenaustausch, Gutschriften und Reparaturen kümmerst du dich
• weiterhin koordinierst du die Serviceabwicklung in enger Zusammenarbeit mit der Werkstatt vor Ort
• die Bereitstellung von Informationen zu Produkten, Preisen, Konditionen und Lieferzeiten fällt mit in deinen Aufgabenbereich
• darüber hinaus verantwortest du die Erfassung und Steuerung von Aufträgen im ERP-System zur Sicherstellung eines reibungslosen Warenflusses
• du erstellst interne Arbeitsanleitungen und Leitfäden nach erfolgter Einarbeitung
• an der Optimierung und kontinuierlichen Verbesserung bestehender Prozesse wirkst du aktiv mit
• die Erstellung und Auswertung von Reports sowie die Ableitung von Maßnahmen in Abstimmung mit der Führungskraft runden dein Tätigkeitsprofil ab

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Industrie-, Büro- oder Groß- und Außenhandelskaufmannfrau (m/w/d), eine vergleichbare Qualifikation oder ein vergleichbares Studium kannst du vorweisen
• du bringst mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung und idealerweise Berufserfahrung in einem Industrie- oder Handelsunternehmen mit
• du beherrschst den sicheren Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) sowie mit ERP-Systemen, idealerweise MS Navision
• die Einarbeitung in neue Systeme ist für dich kein Problem
• fließende Deutschkenntnissen in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnissen gehören zu deinem Profil
• eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnet dich aus