Speditionskaufmann (m/w/d)

• betriebliche Altersvorsorge für die Zukunft
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten im Logistikbereich
• moderne Arbeitsplatzausstattung für effizientes Arbeiten
• betriebliches Gesundheitsmanagement für alle Beschäftigten
• attraktive Rabatte für diverse Online-Portale
• regelmäßige Teamevents zur Stärkung des Zusammenhalts
• kostenfreie Parkplätze direkt vor dem Gebäude

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• du übernimmst die Identifikation von Laufzeitverzögerungen sowie Differenzen innerhalb der Transportkette und leitest eigenständig zielführende Maßnahmen zur schnellen Lösung dieser Abweichungen ein
• zudem bist du verantwortlich für die Prüfung sowie Priorisierung aller offenen Auftragspositionen unter Berücksichtigung der Terminvorgaben und der optimalen Auslastung der vorhandenen Kapazitäten
• weiterhin betreust du die umfassende Abwicklung des Retourenmanagements sowie die professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität und nachhaltigen Kundenzufriedenheit
• die regelmäßige Analyse relevanter KPIs und detaillierter Performanceberichte gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben, um Optimierungspotenziale in den logistischen Abläufen frühzeitig zu erkennen und umzusetzen
• im Rahmen deiner Tätigkeit unterstützt du aktiv bei der Implementierung von Neukunden im Bereich Service & Insurance und begleitest dabei die prozessseitige Integration neuer Anforderungen
• des Weiteren unterstützt du den kontinuierlichen Informationsfluss durch den engen Austausch mit anderen Niederlassungen, Partnerunternehmen sowie den Kund:innen zur Gewährleistung einer reibungslosen und effizienten Zusammenarbeit
• abschließend verantwortest du die Dokumentation aller Vorgänge im System und stellst sicher, dass sämtliche Informationen für alle beteiligten Schnittstellenpartner jederzeit transparent und aktuell abrufbar sind

• du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) erfolgreich in der Tasche
• zudem verfügst du über fundierte Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im speditionellen Umfeld und kennst die spezifischen Abläufe sowie die Dynamik der modernen Transportlogistik
• deine sicheren Kenntnisse im Umgang mit modernem IT-Arbeitsplatzequipment sowie den gängigen Office-Anwendungen zeichnen dich aus und ermöglichen dir eine effiziente Bearbeitung der täglichen Aufgaben
• du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift für die professionelle Kommunikation mit Kund:innen sowie Partnerunternehmen und besitzt idealerweise gute Englischkenntnisse
• weiterhin bringst du ein hohes Maß an Kundenorientierung, ausgeprägte Problemlösungskompetenzen sowie ein großes Kommunikationsgeschick für die tägliche Abstimmung mit verschiedenen internen und externen Schnittstellenpartnern mit
• abschließend bist du eine teamorientierte Persönlichkeit und überzeugst durch ein sicheres Auftreten sowie eine strukturierte Arbeitsweise auch in Zeiten mit hohem Arbeitsaufkommen oder komplexen Aufgabenstellungen
• für die Ausübung dieser verantwortungsvollen Position bringst du neben deiner fachlichen Expertise auch eine gültige Arbeitserlaubnis sowie einen festen Wohnsitz in Deutschland mit